תקנון האתר

ברוכים הבאים לאתר idoula.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי עידית עובדיה, דולה מוסמכת ואחות מוסמכת, הפועלת תחת המותג "עידולה".

• שם בעלת העסק: עידית עובדיה
• כתובת: כחל 22, להבים, מיקוד 8533800
• טלפון: 052-850-0055

האתר מספק מידע אודות שירותי דולה, ליווי הריון ולידה, קורסי הכנה ללידה, ייעוץ הנקה ושירותי פוסט פארטום. השימוש באתר ו/או רכישת שירותים באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

גלישה באתר ו/או רכישת שירותים מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכימ/ה לתנאים אלו, אנא הימנע/י משימוש באתר.

רכישת שירותים באתר מותרת אך ורק למי שגילו/ה 18 שנים ומעלה. ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה כי הרוכש/ת בגיר/ה ובעל/ת כשירות משפטית להתקשר בעסקה.

השירותים והמוצרים המוצעים באמצעות האתר כוללים, בין היתר:

• פגישת תיאום ציפיות ובניית תוכנית לידה אישית (בזום או פנים אל פנים)
• קורס הכנה ללידה מתומצת (מפגש אחד בהיקף של עד 3 שעות)
• זמינות מלאה 24/7 לקראת הלידה — משבוע 37 ועד הלידה, מענה בוואטסאפ בזמן סביר
• ליווי מלא בחדר הלידה — מרגע הלידה הפעילה עד שעה לאחר לידת התינוק
• ביקור בית מקצועי לאחר הלידה — עיבוד לידה + הדרכת טיפול בתינוק (ביקור אחד, עד 3 שעות, בתוך 14 יום מהלידה)
• שירותי פוסט פארטום, ייעוץ הנקה וייעוץ מרחוק

אופן ומועד אספקת השירות

השירותים ניתנים באופן אישי, פנים אל פנים או מרחוק (בזום/טלפון), בהתאם לסוג השירות ולחבילה שנבחרה. מועד תחילת מתן השירותים ולוח הזמנים נקבעים בהסכם אישי הנחתם בין הדולה ללקוחה.

ביטול או דחייה של מפגש עד 24 שעות לפני המועד המתוכנן — ללא חיוב. ביטול בפחות מ-24 שעות — המפגש ייחשב כמפגש שבוצע.

ביקור בית לאחר הלידה יתוזמן בתוך 14 יום מהלידה. במידה ולא תוזמן פגישה בטווח זה — השירות ייחשב כמומש.

ביטול עסקה יתבצע בהתאם לתנאים הבאים. ניתן לבטל את רכישת השירות בהודעה בכתב בלבד:

• ביטול תוך 14 יום מהחתימה על ההסכם, ללא פגישת היכרות — החזר מלא.
• ביטול תוך 14 יום מהחתימה, לאחר שנעשתה פגישת היכרות — חיוב של 500 ש"ח בלבד (עבור השירות שניתן).
• ביטול לאחר 14 יום מהחתימה — המקדמה לא תוחזר.
• ביטול משבוע 34 להריון ואילך — חיוב 50% מהסכום הכולל.

כל הודעת ביטול תימסר בכתב בלבד — באמצעות דוא"ל, הודעת WhatsApp או מכתב. ביטול בעל פה לא ייחשב כביטול תקף.

הדולה מעניקה ללקוחה תמיכה רגשית, פיזית והסברתית בתקופת ההיריון והלידה. הדולה אינה צוות רפואי, אינה מבצעת פרוצדורות רפואיות ואינה מחליפה את שיקול הדעת של הצוות הרפואי. כל החלטה רפואית היא באחריותה הבלעדית של הלקוחה והצוות הרפואי בבית החולים.

הדולה לא תישא באחריות לתוצאות הנובעות מהסתרת מידע רפואי, מהחלטות רפואיות שהתקבלו על ידי הלקוחה או הצוות הרפואי, או מתוצאות רפואיות של הלידה, לרבות סיבוכים, אשפוז או כל תוצאה בלתי צפויה.

הדולה לא תישא באחריות לאי-מתן שירות הנובע מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות:

• החלטת בית החולים להגביל מלווים או לאסור כניסת דולות
• מלחמה, מבצע צבאי, עוצר, סגר בריאותי או אסון טבע
• לידת בזק שאינה מאפשרת הגעה פיזית בזמן

סך האחריות הכספית המרבית של הדולה כלפי הלקוחה בגין כל טענה או תביעה לא יעלה על סך התמורה ששולמה בפועל.

המידע המוצג באתר הינו מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, המלצה מקצועית או חוות דעת. האחריות על השימוש במידע שבאתר חלה על המשתמש/ת בלבד.

עידולה מתחייבת לשמור על פרטיות המידע של לקוחותיה ומשתמשי האתר. המידע האישי שנמסר באתר ישמש לצורכי תפעול ומתן שירותים בלבד ולא יועבר לצד שלישי ללא הסכמה.

למדיניות הפרטיות המלאה, לרבות פירוט על איסוף מידע, שימוש, אבטחה, סודיות רפואית וזכויות המשתמש — ראו את עמוד מדיניות הפרטיות.

כל התכנים המופיעים באתר — לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגו, סרטונים, מצגות, חוברות וחומרים מקצועיים — הם קניינה הרוחני של עידית עובדיה (עידולה), אלא אם צוין אחרת.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר או בחומרים המועברים ללקוחות ללא אישור מפורש בכתב מראש.

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון זה ו/או לשימוש באתר תהיה לבית המשפט המוסמך בבאר שבע.